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Tecnologia e Telecomunicação

Vya.digital

Vya.digital

O projeto de branding que destaca o atendimento telefônico humanizado da marca Vya.Digital.



Para apresentar um atendimento revolucionário, a identidade visual da marca precisa acompanhar o nível de excelência e inovação tecnológica.

O que fizemos?

Posicionamento Estratégico
Rebranding
Identidade Visual
Identidade Verbal
Material Institucional
Material Promocional
Apresentação Comercial
Webdesign

Cenário

A Vya.Digital é especializada em entender a necessidade do cliente, e usar a tecnologia junto ao sistema URA – Unidade de Resposta Audível – que é uma ferramenta de respostas rápidas e eficientes, para escalonar o atendimento telefônico, abrangendo vários setores e serviços com atendimentos ativos e receptivos. Essa ferramenta é importante porque aproxima o cliente da marca, otimizando o tempo e os recursos humanos para o atendimento telefônico das empresas, melhora a satisfação do cliente, diminui o estresse da equipe de call center proporcionando ótimos resultados por ter maior efetividade.

A marca que se apresenta para o mercado já com grande experiencia por trabalhar com empresas como a Claro, Grupo Zelo e Bradesco, que tem alta demanda de atendimento e estão buscando ter melhores resultados e mais efetividade nos seus atendimentos.

Diagnóstico

Criar uma marca com uma identidade visual forte e que seja equivalente ao alto padrão dos serviços oferecidos, já que tem como propósito elevar o nível do atendimento telefônico, trazendo como diferencial o tom humanizado para a interação digital.

O Estúdio Roxo molda a marca para o mercado de atendimento telefônico humanizado, e a Vya.Digital molda a tecnologia para você.

O nome foi criado para fazer referência as inúmeras opções para atendimento, os pontos, vias e canais de interação, além da questão literal de ser uma via de produtos e soluções digitais.

Escolhemos uma tipografia bastonada, com traços retos e uma curvatura moderna, que faz parte de uma família tipográfica que tem variações do ExtraLight até o ExtraBold, com uma presença e atitude forte no desenho ao mesmo tempo que tem a simplicidade nas formas.

Buscamos um diferencial da marca evidenciando os pingos nos is, pensando em sua valorização aplicamos a cor vermelha em um tom bem forte para dar destaque.

Para os grafismos desenhamos linhas e texturas que representassem a comunicação por voz, o que ajudou a melhorar a percepção do que a marca é, faz e entrega para o mercado.

A paleta de cores desse projeto de branding trouxe como protagonista o vermelho, a cor foi escolhida para valorizar o lado humano dessas comunicações por voz.

O perfil fotográfico usa fotos com mulheres para representar a sensibilidade no atendimento, colocando a marca sempre em uma posição empática quando o assunto é atendimento humanizado.

Todo esse trabalho de criação da identidade visual foi materializado de forma estratégica para uma apresentação comercial que vai para grandes líderes de marketing e atendimento, para que eles conheçam a Vya.Digital e tenham proximidade com o seu estratégico portfólio de serviços.

Conseguimos levar essa comunicação para o site e todo esse conceito do projeto, com uma linguagem moderna que traz ícones que apontam para todos os canais de atendimento, reafirmando a identidade visual da marca e os seus serviços com cores e formas diferentes.

Resultado

Um projeto de branding para uma empresa nativa digital, uma identidade visual forte que vai para uma apresentação comercial extremamente sedutora, para um site com alto poder de imersão e agora vai para a rede social buscando se conectar através de sua essência e seus diferenciais para assim poder se aproximar cada vez mais do cliente. A Vya.Digital se apresenta para o mercado com uma proposta moderna, antenada e alinhada com as necessidades e demandas dos clientes, para solucionar de forma macia e inteligente problemas de comunicação, que podem ser escalados através de um atendimento humanizado.

Quero um projeto apaixonante!

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